Politique d'expédition

INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON EN FRANCE

Toutes nos expéditions sont suivies - vous recevrez une confirmation de votre numéro de suivi une fois votre commande emballée (48heures pour le traitement de votre commande) puis il faudra compter entre 7-10 jours pour revoir votre commande.

 

SUIVI DE COMMANDE

Nous suivons chaque commande. Nous vous enverrons le numéro de suivi de votre commande afin que vous puissiez voir le moment où votre produit DINAYA LASHES est expédié jusqu'au moment où il est entre vos mains ! 

Si vous rencontrez un problème avec vos informations de suivi, envoyez-nous un e-mail à contact@heyesbeauty.com et nous serons heureux de vous aider.

 

COMMENT NOUS TRAITONS VOTRE COMMANDE

Lorsque vous passez une commande sur dinayalashes.com, nous vous envoyons un e-mail de confirmation (cela ne prendra pas longtemps !)

Notre équipe traitera ensuite la commande dans un délai d'environ 48 heures, nous la remettrons ensuite à nos transporteurs désignés. Vous recevrez alors un numéro de suivi afin que vous puissiez voir où se trouve votre produit à tout moment. 

 

MON ADRESSE DE LIVRAISON EST ERRONÉE

Si vous avez fait une erreur sur votre commande, vous pourrez peut-être mettre à jour vos coordonnées, à condition que celle-ci n'ait pas déjà été récupérée et emballée. Veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à contact@dinayalashes.com et nous pourrons modifier l'adresse d'expédition pour vous. 

 

UNE INFORMATION IMPORTANT

• Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande après l'achat
• Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi.
• Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des informations saisies incorrectement lors du paiement. Si vous avez mal saisi votre adresse et que vous ne nous avez pas contactés pour la modifier avant l'expédition de l'article, il y aura une période d'attente supplémentaire.
• S'il y a une obligation de payer sur votre colis, c'est la responsabilité du client